2024年1月11日 15:50
我开始联系咸鱼软件内里的在线客服,他们说这种情况不提供申诉。我想打咸鱼客服电话,但一直都是机器人说话,联系不到真人客服。
拨打 9510222(咸鱼客服电话),一直都是机器人,跳转不到人工。
拨打 0571-12345(杭州市政府服务热线),我说明情况后,回复说这种情况他们管不了,这属于咸鱼内部制度管理,咸鱼对个人账号有完全的生杀大权。
拨打 0571-89315315(浙江省消保委),我说明情况后,回复说他们可以管这个事情,让我到支付宝-搜索消费宝-我投诉-网络投诉,然后等待消息,我照做了
2024年1月12日 14:50
拨打 9510222(咸鱼客服电话),无意中转接到人工,我说明情况后,让他们帮我申诉解禁账号,回复说2-3共工作日内处理。
2024年1月17日 09:50
拨打 9510222(咸鱼客服电话),我抱怨处理时间太长,他们回复说已经催单了。
2024年1月19日 13:20
收到 9510222(咸鱼客服电话)来电,向我核实我是否在浙江省消保委投诉了,以及许诺说2-3个工作日恢复账号。
2024年1月22日 09:15
账号被解禁,但商品和个人信息没有恢复,我暂时还没有发现账号以及解禁了。
2024年1月23日 09:50
我发现账号被解禁,但商品和个人信息没有恢复,拨打 9510222(咸鱼客服电话)反馈问题,咸鱼回复说我需要自己手动恢复。
咸鱼转人工方法:拨打 9510222(咸鱼客服电话),根据提示按2,然后根据提示说“投诉”,只说这两个字,就直接转人工了,这是我打了很多通电话总结出来的。
_希望可以帮助遇到类似问题的人和未来的自己_。
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