港澳台玩家启动国服三角洲行动报错「ACE安全中心：您的電腦未開啟或有其他軟體佔用CPU虛擬化功能」

问题描述

港澳台地区玩家在尝试启动国服《三角洲行动》时，常遇到以下错误信息：

1. 报错1：
   「ACE安全中心：您的電腦未開啟或有其他軟體佔用CPU虛擬化功能（CPU Virtualization Technology），請重新啟動電腦後進入BIOS開啟VT‑X/D或AMD‑V，並關閉可能佔用VT的相關軟體或功能。」

2. 报错2：
   「腾讯游戏反作弊预后动模式－未启用」

3. 附加提示信息（部分用户遇到）：
   「ACE 安全中心[] 游戏安全组件运行时发生异常，请关闭不必要的软件或其他游戏，或重启机器后再试()」

该问题多见于使用港版、台版系统或海外环境访问国服客户端的玩家，常因系统设置不兼容、权限限制、服务冲突或虚拟化技术被占用，导致游戏反作弊模块无法正常加载。

问题原因

• ACE模块加载失败：系统服务、启动项异常，或ACE残留文件未清理，导致反作弊模块无法启用。
• 未启用CPU虚拟化：BIOS未开启VT-x/AMD-V或操作系统中存在占用VT的功能。
• 系统安全设置冲突：如Hyper-V、HVCI、VBS等功能占用虚拟化资源。
• 第三方安全软件干扰：部分杀毒或安全软件可能限制ACE组件或VT访问权限。
• 港澳台或海外操作系统默认策略限制：对虚拟化或驱动加载权限存在差异。
• BIOS定制限制：某些品牌主板存在默认关闭VT或隐藏选项的情况，需手动启用。

解决办法

一、修复腾讯反作弊未启用问题（推荐采用“二次重启法”）

第一次重启前准备（共4步）

1. 运行系统扫描

   • 以管理员身份打开命令提示符；
   • 输入命令：sfc /scannow，等待系统修复完毕。

2. 禁用不明服务

   • 按 Win + R，输入 msconfig；
   • 在“服务”选项卡中，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，禁用未知或异常服务。

3. 禁用不必要的启动项

   • 在“启动”选项卡点击“打开任务管理器”；
   • 禁用除系统及必要软件外的启动项。

4. 关闭内核隔离

   • 打开“Windows 安全中心”；
   • 进入“设备安全性”，关闭“内存完整性”。

执行上述步骤后，重启电脑。

第二次重启前操作（共6步）

1. 下载工具

   • 推荐使用“小章工具箱”下载安装以下两款免安装工具：
     • Geek 卸载工具
     • Everything 文件搜索工具

2. 卸载ACE组件

   • 使用 Geek 工具卸载 AntiCheatExpert 相关程序。

3. 清除残留文件

   • 使用 Everything 搜索 AntiCheatExpert；
   • 删除所有相关文件夹与残留数据。

4. 修复游戏客户端

   • 打开 vgame 平台；
   • 右键点击游戏图标，选择“修复”或“深度修复”。

5. 首次启动测试

   • 启动游戏后立即退出；
   • 第二次启动游戏并观察是否出现ACE窗口；
   • 若提示安装ACE，点击“同意”并等待自动处理。

6. 二次重启

   • 安装完成后重启电脑，ACE模块应可正常启用。

二、解决CPU虚拟化功能被占用问题

1. 开启BIOS中的VT功能

根据主板品牌，在BIOS中启用VT（虚拟化技术）设置：

联想
F1
更多设置 → 高级 → Virtualization技术 + VT-d

华硕
F2/Delete
Advanced → CPU Configuration → Intel VT/SVM

技嘉
Delete/F12
BIOS → 芯片组 → Intel VT / VT-d

戴尔
F2
BIOS Setup → Virtualization Support

惠普
F10
高级 → 系统选项 → Virtualization Technology

微星
Delete
OC → CPU Features → Intel VT-d 或 AMD SVM Mode

宏碁
F2
Main → Enable Intel Virtualization Technology

华擎
F2/Delete
Advanced → CPU Configuration → SVM / Intel Virtualization Technology

操作完成后按 F10 保存设置并重启。

提示：如在BIOS界面中找不到相关选项，可参考主板说明书或咨询厂商技术支持。

2. 关闭系统中占用VT的安全功能

• 关闭内存完整性

  • 路径：Windows 安全中心 → 设备安全性 → 内核隔离；
  • 关闭“内存完整性”。

• 关闭VBS（基于虚拟化的安全）

  • 管理员身份运行命令提示符；
  • 执行命令：bcdedit /set hypervisorlaunchtype off；
  • 重启电脑。

• 禁用 Hyper-V

  • 控制面板 → 程序和功能 → 启用或关闭 Windows 功能；
  • 取消勾选“Hyper-V”及其子项；
  • 重启系统。

3. 排查第三方软件干扰

• 卸载或关闭如360安全卫士、腾讯电脑管家等安全工具；
• 确保系统中无虚拟机、模拟器等同时占用VT的程序；
• 港澳台系统用户如启用系统完整性保护、数字签名限制，请根据实际情况进行适配调整。

视频版本

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