服务

叮当号2月10日消息，目前，主流手机厂商在全国各地都设有线下服务门店，为消费者提供手机维修等售后服务。 于是就有人想通过开山寨店的方式，向消费者收取高额维修费，如何区分山寨、官方服务店？华为官方近日进行了科普。 到店送修，如何快速区分山寨和官方？可通过以下三个标识和六大渠道轻松识别官方服务店。 三大标识，快速识别： 华为服务店门头、背景墙，有突出的华为标识；…

“我们无法否定数字化时代的存在，也无法阻止数字化时代的前进，就像我们无法对抗大自然的力量一样。”这是27年前尼古拉斯·尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中的断言。 如今，人类社会正全面走向数字化、智能化，以云计算、AI、5G等为代表的数字技术，正加速从技术创新走向融合应用。在这场数字大潮下，客户服务管理的智能化和标准化正在变…