铁路12306

叮当号9月24日消息，据媒体报道，近期，一名网友通过12306平台购票时注意到，购票并非完全遵循“先到先得”的原则。 该网友发现，尽管他想要购买的区间票在开售时即刻显示无票，但同一列车的全程票在开售后一小时仍然有售。 对此现象，12306客服解释称，在假期或周末等高峰时段，由于旅客出行需求激增，铁路运力可能会面临阶段性的紧张。 为了更…

8月21日消息，据国内媒体报道称，近日，火车上一男子把自己的卧铺让给硬座车厢的妹妹，却被列车员制止（失去实名制意义），引发争议。 随后，12306客服回应称，只要双方同意，和工作人员说明是可以调换座位的。 中国铁路成都局集团宣传处相关负责人也曾回应称：“不管是用几张身份证进行购买，即使同行的人并未前往，手持车票的人也是可以占用座位的。&rdquo…

叮当号7月9日消息，今日，铁路12306公众号发布“火车票退票费规定三问”，对日前网传有平台火车票全网“免费退”一事进行回应。 12306表示，近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火…

5月28日消息，近日，有网友吐槽高铁座椅不卫生，这引起了热议，随后12306进行回应。 有网友社交平台分享高铁座椅称，“几年换一次”。图示车座已发黄，椅套也掉了下来。 对此，12306客服称，如乘客在座椅弄上明显污渍，列车员会立即更换。但椅套没有固定更换时间，具体以列车的实际情况为准。 “高铁部门的人说高铁坐垫无法像火车卧…

叮当号5月22日消息，2021年，铁路12306 App爱心版上线，相比标准版，爱心版首页布局更清爽整洁。 今日，中国铁路宣布，12306 App“爱心版”更名“敬老版”，直观易懂，功能布局更加丰富，方便老年旅客购票出行。 据了解，打开铁路12306 App点击“我的&rdquo…

叮当号5月20日消息，近日，有网友反映称，12306补登积分时，在选席别时发现有“棚车”选项，实际操作发现，12306会员积分补登页面席别确有“棚车”选项。 对此，多地12306客服向媒体回应称，目前没有棚车，查询不到棚车信息，其中，12306四川客服称，用户开通会员后再登陆操作页面或有不同，现在页面显示不一定…

5月18日消息，近日，上海一女子发视频称，在女厕听到男播音员的声音，感觉不舒服，建议女厕改成女播音员。 她表示，当自己准备进入厕所时，突然听到了男声播音员的播报，这种声音让她感到有些尴尬和不自在。 她认为，在厕所这样一个相对私密的空间里，听到男声播音员的声音并不符合大多数女性的心理预期，因此她建议铁路部门能够考虑将厕所内的播音员换成女声。 针对这一争议，12…

叮当号5月14日消息，你知道高铁上还有2元矿泉水售卖吗？ 近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买贵价矿泉水了。” 对此，有媒体向12306客服询问，对方表示：一般情况下，高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完。 “推车上如果没有（2元矿泉水），可能是因为带不了那…

叮当号4月23日消息，一些网友的身份证号码，末尾数字是一个“X”，这个“X”代表什么意思，又该如何在铁路系统中买票？中国铁路官方给出了详细指引。 中国铁路介绍，身份证上第十八位数字“X”读作“10”，是由统一的公式计算出来的，如果直接写成10的话，身份证号码就超过…

叮当号4月23日消息，今日，华为官方宣布，铁路12306完成鸿蒙原生应用核心版本开发，国民级重磅民生应用拥抱鸿蒙生态。 华为表示，未来鸿蒙星河版铁路12306 App将借助实况窗通知以及全场景设备的信息流转等功能，为广大乘客提供更便利高效的出行乘车体验。 自今年1月18日华为宣布首批200多家应用厂商正加速开发鸿蒙原生应用以来，目前已有超4000个应用加入鸿…