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电脑知识网10月13日消息，今日，话题“小红书崩了”登上微博热搜第一，引发热议。 据媒体报道，小红书客服回应称，关于用户反馈的App异常问题，已同步给对应的工作人员，非常抱歉带来不好的体验，已在尽快处理。 据了解，有用户反映，小红书页面卡顿无法刷新，出现“前方道路拥挤，请稍后再试”的提示。 此外，还有用户表示：…

【科技消息】9月19日，iPhone 17系列正式开售后，首批用户反馈中新机出现屏幕泛绿、泛紫现象。部分用户表示，刚开机时屏幕显示正常，但在下载几个常用软件后屏幕就出现半面绿屏问题。 iPhone 17 Pro系列 了解到，还有部分用户反映，从官方渠道抢购的首发iPhone 17 Pro，在导入数据后屏幕就出现“发紫”现象。更为严重的是，部分用户遭遇了“半面…

【科技消息】还记得特朗普手机吗？曾报道，这款手机多次陷入“欺诈疑云”，不仅宣传图多次更改，而且发货时间遥遥无期。 特朗普手机渲染图 据外媒报道，有消费者透露，三个月前，自己预付100美元预购了特朗普移动公司（Trump Mobile）推出的首款T1手机，至今未收到产品且无法查询订单状态。这家由美国总统特朗普之子创立的新品牌，最初宣称将推出”美国制…

我就说这个世界有点颠。 你看嗷，自打大模型爆火以来，不对，甚至在大模型爆火之前，人工智能客服就“入侵”了我们的生活。 在大模型爆火后，各路专家、调研机构更是顺势把客服视为，最快被 AI 迅速取代的工种之一（差评君所在的媒体也在其中）。 但另一边，大家伙这几年又被人工智障客服弄得头皮发麻，为了成功绕过 AI 防火墙，大家练就了一身武艺。…

电脑知识网7月14日消息，从网购平台到快递公司，从金融到航空旅游，各行各业的客服岗位似乎都已被AI“占领”。 不少网友发现，AI客服崛起后，联系人工客服的步骤越来越繁琐，智能客服不智能，人工客服找不到，问题最终解决不了。有网友表示，打电话找人工客服好比闯关，非常困难，通常接电话的是智能客服，往往都是答非所问。 经记者实测，很多知名Ap…

电脑知识网6月30日消息，据媒体报道，近日，有网友在乘坐曹操出行网约车时，意外将手机遗落在网约车上。 随后，该网友希望通过客服联系车主，却被客服告知，需用下订单手机致电才能查询订单。 乘客也表示手机丢了无法致电，希望通过下单手机号查询，但该客服多次告知查不到相关订单。 随后，该乘客在第三方平台协助下，重新通过曹操出行联系上司机，并取回手机。 事情引发热议后，…

电脑知识网6月10日消息，据媒体报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。 “转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。 本来三言两语可以解决的问题，却被反复兜圈子；想转人工客服，又遭遇重重阻碍。如今，这样的经历困扰着越来越多的消费者。 专家认为，企业一方面是为了过度的降本…

电脑知识网6月5日消息，据黑猫投诉显示，近日，河南一高三考生家长在张雪峰团队直播间花费100多下单了2025年高考预测卷，孩子在做题时却发现数学卷有出错题目。 该家长表示：“数学卷子有错题，经过老师确认，确实有错，这是给高考孩子做的，出题很不严谨，孩子说这样的卷子不能做。” 向客服反馈后，对方承认题目存在错误，但拒绝退货退款，因为&l…

电脑知识网5月29日消息，近年来，打着平台“客服”幌子进行诈骗的现象时有发生，“抖音客服”是重灾区。 很多诈骗分子假冒“抖音客服”，谎称为用户取消所谓“抖音会员”“百万保障”“直播会员”等子虚乌有的扣费服务，继而诱导…

电脑知识网5月15日消息，人民日报今日发文痛批智能客服不智能、转人工难等问题。 人民日报在文章中提到，在与智能客服沟通，不是重复提问，就是答非所问。 一顿操作转人工，电话里总是传来“人工座席忙”；而好不容易接通了，却提示还需再排队…… 而在一些消费领域，智能客服不智能、转人工难等问题普遍存在，这大大降低沟通…