可通过vivo云服务官网远程清除锁屏密码：需满足已登录vivo账号、开启「查找手机」且手机在线；登录https://yun.vivo.com.cn后选择「清除数据」，确认后手机重启即解除锁屏。
如果您在vivo手机锁屏后无法输入正确密码，但已提前绑定vivo账号并开启「查找手机」功能，则可通过vivo云服务官网远程清除锁屏密码。以下是具体操作步骤：
一、确认前提条件是否满足
该方法仅在以下全部条件成立时有效：手机已登录vivo账号、已在设置中开启「查找手机」功能、手机当前处于开机且联网状态（Wi-Fi或移动数据均可）。若未开启此功能，后续所有远程操作将无法执行。
1、检查手机是否已登录vivo账号：进入「设置」→「账号与同步」→ 查看顶部是否显示已登录的vivo账号。
2、确认「查找手机」是否启用：进入「设置」→「安全」→「查找手机」→ 开关为开启状态，并已勾选「远程锁定」和「清除数据」权限。
3、确保手机有网络连接：锁屏状态下仍可接收云端指令，需保持后台联网能力正常。
二、电脑端登录vivo云服务官网
使用任意电脑浏览器访问官方唯一地址，避免误入仿冒网站。官网域名必须为https://yun.vivo.com.cn，其他后缀均为非官方站点。
1、在浏览器地址栏准确输入https://yun.vivo.com.cn并回车。
2、点击右上角「登录」按钮，输入与手机绑定一致的vivo账号及密码。
3、登录成功后，页面自动跳转至设备管理首页，列表中应显示您的在线vivo设备名称及最后在线时间。
三、执行远程清除锁屏密码
「清除数据」操作将移除锁屏密码，同时保留系统分区及已安装应用，但会清空内部存储中的用户数据（如照片、文档、下载文件等），而云同步内容可在重登账号后恢复。
1、在设备列表中找到目标手机，点击右侧「操作」下拉菜单。
2、选择「清除数据」选项，系统弹出二次确认窗口。
3、在确认框中再次输入vivo账号密码，点击「确定清除」。
4、等待页面提示「指令已发送」，手机端将在30秒内震动并自动重启，进入无锁屏状态。
四、重启后重新设置设备
清除指令生效后，手机将跳过锁屏界面直接进入初始设置流程，此时需完成基础配置才能正常使用。
1、首次启动时，选择语言和地区，点击「开始使用」。
2、连接可用Wi-Fi网络，确保能访问互联网。
3、在账号登录页输入原vivo账号密码，系统自动恢复云备份的联系人、短信、便签等内容。
4、进入「设置」→「指纹、面部与密码」→ 设置新的锁屏密码或启用生物识别验证方式。
五、备用路径：若「清除数据」不可见
当云服务后台未显示「清除数据」按钮，说明设备未通过安全校验，可能因长时间离线、账号异常或系统版本过低导致权限受限。
1、返回云服务首页，点击「查找手机」→「定位设备」，确认设备在线状态及最后位置更新时间。
2、若显示「离线」，请手动唤醒手机屏幕并保持联网至少2分钟，再刷新网页重试。
3、若仍不可用，尝试点击「锁定屏幕」功能，输入新密码进行远程设定，部分机型支持此替代方案。
