学习通网页版登录不了怎么办_超星平台登录问题解决方法

学习通网页版登录不了可按五步排查：先查网络连接与校园认证，再调浏览器Cookie、缓存、JS及插件设置，接着核对学号密码与账号绑定状态，确认使用学校专属子域名及机构登录入口，最后清理客户端缓存并更新APP版本。

学习通网页版登录不了怎么办_超星平台登录问题解决方法第1张

学习通网页版登录不了怎么办？这是不少师生近期频繁遇到的困扰，接下来由PHP小编为大家带来超星平台登录问题解决方法，感兴趣的用户一起随小编来瞧瞧吧！

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1、点击任务栏右下角网络图标确认Wi-Fi已连接且信号强度充足，避免因弱信号导致请求中断或页面加载停滞。

2、打开浏览器访问百度等常用网站验证基础网络连通性，若其他站点可正常打开则说明本地网络具备基本访问能力。

3、校园网用户需留意是否已完成统一身份认证流程，部分高校要求先登录校园门户再访问学习通资源，否则将被拦截跳转。

4、尝试关闭并重启路由器，或临时切换至手机热点网络进行对比测试，有助于判断是否为局域网配置异常所致。

1、进入Chrome或Edge浏览器设置中的“Cookie及网站权限”选项，确保已启用“允许网站保存和读取Cookie数据”功能。

2、在地址栏输入chrome://settings/clearBrowserData，勾选“缓存文件”“Cookie及其他站点数据”，时间范围选择“全部时间”后执行清除操作。

3、禁用广告拦截类扩展程序如uBlock Origin或隐私防护插件，这些工具可能误判学习通脚本为跟踪行为而主动屏蔽。

4、检查浏览器JavaScript是否处于开启状态，在设置→隐私和安全→网站设置→JavaScript中确认其权限为“允许所有站点运行”。

1、输入学号时注意去除前缀字母、空格或末尾校验码，仅保留纯数字格式，例如“20231001”而非“X20231001X”。

2、初始密码统一为s654321s，该密码仅限首次登录使用，成功进入后系统强制跳转至手机号绑定与新密码设置页。

3、若提示“用户不存在”，需联系教务处确认学号是否已同步至超星平台数据库，未导入则课程列表将始终为空白。

4、同一手机号曾注册过其他单位账号时，须进入“账号管理→手机号解绑”完成旧单位解除操作，否则无法关联当前院校课程权限。

1、必须通过所属高校专属子域名访问，例如北京大学用户应使用pku.fanya.chaoxing.com而非通用官网首页。

2、登录界面左下角需显示“机构账号登录”按钮，若仅见“手机号登录”，说明当前访问的是公共平台而非校级部署节点。

3、不同学校子域名称存在差异，可通过学校教务处通知、教学平台公告或超星服务热线获取准确网址格式。

4、部分院校要求使用统一身份认证系统跳转登录，此时需先访问校内SSO门户完成认证，再由系统自动重定向至学习通课程界面。

1、在手机“设置→应用管理→学习通→存储”中依次点击“清除缓存”与“清除数据”，此操作不会删除已下载课件但会重置登录状态。

2、PC端用户可在浏览器中按Ctrl+Shift+Delete快捷键调出清除数据面板，重点勾选“托管应用数据”与“网站Cookies”两项。

3、长时间未更新的学习通APP可能存在JS接口不兼容问题，建议前往应用市场或苹果App Store检查是否存在版本升级提示。