首先检查网络连接，确认防火墙未屏蔽相关端口；其次验证账户凭据与服务器设置正确性；接着排除安全软件干扰；然后重置Outlook配置文件；运行系统邮件故障排除工具；最后清除凭据管理器中的旧密码以恢复同步功能。
如果您尝试在Outlook中同步邮件、日历或联系人时遇到连接问题，可能是由于网络配置、账户设置或服务器状态异常导致。以下是针对Outlook连接错误的多种故障排除方法：
一、检查网络连接状态
确保设备已正确连接到互联网是解决Outlook连接问题的第一步。不稳定的网络或防火墙限制可能导致客户端无法与服务器通信。
1、打开命令提示符，输入 ping outlook.com 检查是否能正常响应。
2、如果出现超时，尝试切换至其他网络环境，例如使用手机热点进行测试。
3、确认路由器或企业防火墙未屏蔽Outlook使用的端口（如993/IMAP、995/POP3、465/SMTP）。
二、验证账户凭据和服务器设置
错误的用户名、密码或服务器地址会导致身份验证失败，从而引发连接中断。
1、进入Outlook账户设置界面，选择出现问题的邮箱账户。
2、点击“更改”按钮，核对电子邮件地址和密码是否正确。
3、手动检查接收和发送服务器地址，例如IMAP应为 outlook.office365.com，SMTP为相同地址。
4、确保加密方式设置为SSL/TLS，端口号分别为993（IMAP）和465（SMTP）。
三、禁用第三方安全软件干扰
某些杀毒软件或防火墙会拦截Outlook的后台进程，造成连接超时或认证失败。
1、临时关闭防病毒程序（如McAfee、Norton、Windows Defender实时保护）。
2、重新启动Outlook并尝试发送测试邮件。
3、若问题消失，在安全软件中添加Outlook.exe至信任列表以避免后续拦截。
四、重置Outlook配置文件
损坏的配置文件可能包含错误的缓存数据或同步规则，影响正常连接。
1、关闭Outlook，进入控制面板 > 邮件（Microsoft Outlook）。
2、点击“显示配置文件”，选择当前使用的配置文件，点击“删除”。
3、创建新的配置文件，并重新添加邮箱账户。
4、启动Outlook时选择新配置文件，观察是否仍出现连接错误。
五、运行内置的邮件故障排除工具
Windows系统自带的诊断工具可自动检测常见邮件连接问题并尝试修复。
1、打开“设置” > “更新与安全” > “疑难解答”。
2、选择“其他疑难解答”，找到“邮件”选项并点击“运行疑难解答”。
3、按照向导提示完成检测流程，允许工具自动应用推荐修复措施。
六、清除凭证管理器中的旧凭据
Windows凭据管理器中保存的过期或错误密码可能导致持续登录失败。
1、打开控制面板 > 凭据管理器 > Windows凭据。
2、在“普通凭据”下查找与Outlook或Microsoft相关条目。
3、选择对应项并点击“删除”，确认移除旧凭据。
4、重新打开Outlook，系统将提示输入新密码，此时输入正确账户信息。
