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1、提供全天候的车票信息查询服务，用户可随时掌握列车时刻、余票情况及票价详情，方便提前规划行程安排。
2、支持在线完成购票、改签与变更到站操作，服务时间为每日5:00至次日1:00，周二服务截止时间为24:00，满足不同出行需求。
3、退票业务不受时间限制，24小时内均可办理，提升了用户在行程变动时的应对灵活性。
4、集成会员服务体系，注册用户可累积乘车积分，后续可用于兑换指定车票或享受专属服务权益。
界面设计与操作体验
1、网页布局清晰，主要功能模块分类明确，新用户也能快速找到所需服务入口，降低使用门槛。
2、设有爱心模式选项，优化了特殊群体的操作体验，通过简化交互流程提升访问效率。
3、支持账号密码登录和扫码登录两种方式，兼顾安全性与便捷性，适配多设备协同场景。
4、页面响应速度快，在高并发时段仍能保持基本流畅度，保障高峰期购票稳定性。
附加服务与出行支持
1、提供详细的出行指南内容，涵盖检票进站规则、行李携带规定及常见问题解答，辅助旅客顺利出行。
2、整合站车服务信息，包括商务座候车、重点旅客预约等特色服务，提升旅途舒适度。
3、开通商旅服务平台，为企业用户提供差旅管理解决方案，实现批量订票与统一结算。
4、支持身份证等多种证件类型注册认证，符合国内主流实名制要求，确保账户信息安全可靠。
