中国移动官网入口地址是https://www.10086.cn，支持多种安全登录方式，覆盖话费充值、套餐变更、电子发票、宽带诊断、5G地图等全业务，具备响应式设计、无障碍模式及方言客服等本地化服务。
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账户安全与登录方式
1、支持手机号+服务密码、短信验证码、人脸识别等多种验证方式登录，适配不同年龄段用户的操作习惯。
2、登录界面内置实时风险提示功能，当检测到异地或异常设备访问时，系统会自动触发二次校验流程。
3、用户可在“我的账户”中查看最近十次登录记录，包括时间、地点及设备类型，便于及时发现潜在异常行为。
4、提供“临时登录码”生成服务，适用于无网络环境下的自助终端设备快速认证，全程无需联网传输明文密码。
业务覆盖范围与功能模块
1、涵盖话费充值、套餐变更、流量包订购、国际漫游开通等基础通信服务，所有操作均在页面内完成闭环处理。
2、嵌入电子发票开具系统，用户可按月度或单笔订单自主选择开具增值税专用发票或普通发票，并支持PDF格式下载与邮箱直发。
3、上线家庭宽带自助诊断工具，输入宽带账号后即可一键检测光猫状态、线路衰减、DNS响应延迟等关键参数。
4、集成5G网络覆盖地图查询功能，通过城市—区县—街道三级下拉菜单定位，直观显示周边基站密度与实测速率区间。
适配性与交互体验
1、网页端采用响应式布局设计，PC端与Pad端自动识别屏幕尺寸并调整控件间距与字体层级，避免缩放失真。
2、关键业务按钮均设置操作确认弹窗，例如销户、过户、停机保号等高敏感动作需连续两次手动勾选协议条款方可提交。
3、页面加载过程中显示分段进度条，各模块资源独立异步加载，即使部分接口响应延迟也不影响主流程继续操作。
4、支持无障碍阅读模式切换，在设置中开启后，所有文字信息将自动转为语音播报，按钮与链接附带语义化标签说明。
本地化服务支持能力
1、各省分公司专属服务入口统一聚合于首页底部“地方频道”，点击后跳转至对应省份定制化页面，含本地优惠活动与营业厅导航。
2、在线客服系统接入地域方言识别引擎，用户使用粤语、四川话、东北话等常见方言提问时，仍能准确匹配知识库应答逻辑。
3、营业厅预约服务支持按“办理业务类型”反向筛选网点，例如选择“携号转网”后仅展示具备受理资质且当日有空闲时段的门店。
4、账单明细页内置费用构成图谱，以环形图形式拆解月度支出中语音、流量、增值业务、代收费用等占比关系，支持逐层下钻查看明细。
