若学习通网页版无法加载或登录无响应，需依次清除浏览器缓存与Cookie、更换浏览器或启用无痕模式、手动删除chaoxing.com及相关子域站点数据、检查校园网代理与统一认证跳转、临时禁用防火墙与安全软件。
如果您尝试访问学习通网页版，但页面无法加载或登录按钮无响应，则可能是由于浏览器缓存异常、Cookie冲突或网络策略限制导致登录请求被拦截或中断。以下是解决此问题的步骤：
一、清除浏览器缓存与Cookie
浏览器长期积累的缓存文件和身份验证Cookie可能已过期或损坏，导致登录会话无法建立或页面脚本执行失败。
1、在Chrome或Edge浏览器右上角点击三个点图标，选择“更多工具” → “清除浏览数据”。
2、在弹出窗口中，时间范围选择“所有时间”，勾选“缓存的图片和文件”及“Cookie及其他站点数据”。
3、点击“清除数据”，等待操作完成。
4、关闭并重新打开浏览器，访问https://www.chaoxing.com，再次尝试登录。
二、更换浏览器或启用无痕模式
部分浏览器扩展（如广告屏蔽器、隐私防护插件）或旧版内核可能干扰学习通网页版的JavaScript运行环境，造成登录框不显示或提交无响应。
1、退出当前浏览器，改用Chrome最新正式版或Firefox最新稳定版。
2、若仍异常，直接启动无痕/隐身窗口（快捷键Ctrl+Shift+N），在该窗口中访问学习通官网并尝试登录。
3、确认无痕模式下可正常登录后，说明原浏览器存在扩展干扰，需逐个禁用扩展排查。
三、手动删除学习通相关站点数据
仅清除全部缓存可能遗漏特定域名下的持久化存储（如localStorage、IndexedDB），这些数据残留会导致前端校验逻辑错误或跳转失效。
1、在Chrome地址栏输入chrome://settings/siteData，回车进入站点数据管理页。
2、在搜索框中输入chaoxing.com，点击右侧出现的“移除”按钮。
3、重复操作，确保同时移除passport.chaoxing.com和i.chaoxing.com两个子域的数据。
4、重启浏览器，重新访问主站登录。
四、检查校园网代理与统一认证跳转
部分高校部署了强制代理或统一身份认证网关，若本地DNS解析异常或HTTPS证书未被信任，将导致登录页面重定向失败或白屏。
1、确认当前连接的是学校指定Wi-Fi或有线网络，而非公共热点或手机直连。
2、在浏览器中访问http://10.10.10.10（常见校园网认证入口）或查看是否有弹出式认证页面。
3、若使用Chrome，点击地址栏左侧锁形图标 → “连接是安全的” → “证书” → 查看是否提示“此证书不可信”，若是，请联系学校信息中心获取根证书安装包。
五、临时禁用防火墙与安全软件
本地终端安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家、Windows Defender实时防护）可能误将学习通登录接口识别为可疑请求并拦截POST数据。
1、右键任务栏安全软件图标，选择“暂停保护”或“临时关闭实时监控”，持续时间设为10分钟。
2、打开浏览器，访问学习通网页版，尝试输入账号密码并点击登录。
3、若此时可成功登录，说明拦截规则生效，需在该软件设置中将chaoxing.com添加至白名单或信任站点列表。
