企业号需通过官方路径关闭抖音商城功能，包括商家后台、电商界面或搜索入口提交申请，并须满足订单完结满30天、无售后纠纷、保证金清零等前置条件，最后签署协议并申请退款。
如果您作为抖音企业号运营者希望停止在平台开展电商业务，则需通过官方路径正式申请关闭商城功能。以下是完成该操作的多种可行方法：
一、通过商家管理后台提交关店申请
此方式适用于已完成实名认证与资质备案的企业号，是平台推荐的标准流程，可同步触发保证金退还与店铺状态变更。
1、打开抖音App，登录企业号主体账号，点击右下角“我”，进入个人主页。
2、点击右上角“企业服务中心”，选择“抖音商城”入口，跳转至商家管理后台。
3、在左侧菜单栏中依次点击“商家中心”→“开店设置”，定位到“开店状态”区域。
4、点击“关闭门店”，选择关店原因，填写退店联系人信息并上传必要证明材料。
5、确认信息无误后，点击“提交申请”，系统将启动审核流程。
二、通过电商管理界面发起关店流程
该路径直接对接电商模块，适合已进入电商运营状态的企业号，操作链路更聚焦于订单与售后闭环。
1、在“我”页面点击“创作者服务中心”，进入后选择“电商”选项。
2、在电商管理界面点击“店铺设置”，向下滚动查找“关店”功能按钮。
3、仔细阅读弹出的关店注意事项，勾选确认已知悉全部条款。
4、点击“申请关店”，系统自动跳转至身份验证环节。
5、使用店铺管理人手机号接收验证码，完成实名核验后进入信息填报页。
三、通过导航搜索快速定位关店入口
当后台界面更新或菜单结构调整时，该方式可绕过层级导航，确保快速触达核心操作节点。
1、登录抖店后台后，在顶部导航栏右侧找到搜索框图标。
2、输入关键词关店，按回车键执行搜索。
3、在搜索结果中点击高亮显示的“关店”功能链接。
4、系统自动加载关店流程引导页，按提示完成后续步骤。
四、满足关店前置条件核查
无论采用何种入口提交申请，平台均强制校验三项关键状态，任一未达标将中断流程并提示具体缺失项。
1、检查所有订单是否均已完结且距最后一笔订单完成已满30天。
2、确认无任何处于处理中的售后单、服务单或维权申诉事件。
3、核实活动保证金账户余额为零，且无欠缴平台佣金或违约金情形。
五、签署终止协议并申请退款
协议签署代表法律关系终止，具有不可逆性，必须在全部条件满足后方可进入该环节。
1、系统生成《店铺终止协议》PDF文件，需商家逐条阅读并确认内容无异议。
2、点击“同意协议”完成电子签章，此时关店申请不可撤销。
3、填写收款银行账户信息，确保户名与营业执照登记主体完全一致。
4、提交“申请退款”指令，系统开始处理保证金退回流程。
