微信支付密码可分三类场景修改：一、记得原密码时，通过“我→服务→钱包→支付设置→修改支付密码”输入原密后设新密；二、忘记密码时，选“忘记支付密码”，经实名+刷脸或银行卡验证后重设8–16位复合密码；三、自助失败时，通过“腾讯客服”公众号提交身份证、银行卡等材料人工审核，2小时内获临时重置链接。
一、通过微信App内正常流程修改支付密码
该方式适用于记得当前支付密码、已完成实名认证且设备支持基础安全验证的用户。系统将通过原密码核验身份，确认操作者为账户本人后允许重设。
1、打开微信App，点击右下角“我”进入个人中心。
2、点击“服务”（部分旧版本显示为“支付”）。
3、在服务页面中点击顶部“钱包”模块。
4、向下滑动至页面底部，点击“支付设置”。
5、点击“修改支付密码”选项。
6、准确输入当前使用的支付密码完成身份验证。
7、依次输入新支付密码与再次确认的新密码。
8、点击“完成”，系统提示修改成功即生效。
二、通过“忘记支付密码”通道重置密码
该方式适用于完全遗忘原密码，但能提供有效实名信息、绑定银行卡或具备人脸识别条件的用户。系统将跳过原密码验证，转而依赖身份证信息、银行卡预留手机号及活体检测进行强身份核验。
1、在“支付设置”页面点击“忘记支付密码”。
2、手动输入微信实名认证所用的真实姓名与身份证号码，点击“下一步”。
3、选择一种验证方式：刷脸验证（需设备摄像头正常）或银行卡短信验证（需原卡处于可用状态并能接收短信）。
4、若选择刷脸，按提示完成活体动作识别与人脸比对；若选择银行卡验证，需输入收到的6位动态验证码。
5、验证通过后，进入新密码设置页，输入符合规则的8–16位新密码（须含大小写字母、数字及特殊符号）。
6、再次输入相同密码完成确认，点击“确定”提交。
三、通过腾讯客服人工审核通道处理异常情况
该方式适用于自助流程反复失败的情形，例如：绑定银行卡已注销、人脸识别持续不通过、实名信息存在历史冲突、设备更换频繁触发风控等。人工通道需提交权威身份材料，由后台专员复核后开通临时重置权限。
1、在微信中搜索并关注官方公众号“腾讯客服”。
2、进入公众号对话框，发送关键词“支付密码重置”，点击自动弹出的智能客服引导链接。
3、在客服界面选择“转人工服务”，向在线专员清晰说明无法自助修改的具体原因。
4、按客服指引上传以下材料：手持身份证正面照片（需清晰可见头像与证件文字）、身份证正反面扫描件、当前仍有效的银行卡正面照片（如有）、近30日内任意一笔微信支付成功截图（含时间戳与订单号）。
5、等待客服反馈审核结果，通常在2小时内会收到含临时重置链接的站内通知。
