取消一单是否影响另一单发货取决于订单结构:不同商家对应子订单独立履约,取消仅影响该子单;同一商家则全单终止;拼单失败自动关闭整单;仅部分拼友取消且成团仍有效则主单继续发货;商家主动取消某子单也不影响其余商品发货。

拼多多拼单成功后取消订单另一单发货吗?拼多多拼单取消另外一个正常发货吗  第1张

如果您在拼多多完成拼单后取消其中一单,另一单是否发货取决于订单结构与商家归属。以下是对应不同情形的具体说明:

一、同一订单内多个商品由不同商家提供

当拼单成功形成的订单中包含多个商品,且这些商品分别由不同商家发货时,系统会为每个商家生成独立的子订单。取消其中一项商品,仅影响该子订单的履约流程,其余子订单不受干扰。

1、进入“我的订单”,找到对应拼单订单,点击进入详情页。

2、在商品列表中,长按或点击需取消的商品右侧的“…”按钮。

3、选择“取消此商品”,确认取消原因并提交申请。

4、系统自动将该商品对应的子订单标记为已取消,其余商品所属的子订单仍按原计划由各自商家正常备货发货

二、同一订单内所有商品均由同一商家提供

若拼单订单中全部商品均来自同一商家,则平台将其视为一个整体履约单元。取消任一商品或整单,将触发全单履约终止机制,商家不会对剩余商品进行单独发货操作。

1、打开拼多多APP,进入“我的订单”,定位该拼单订单。

2、点击“取消订单”,选择适用原因(如“不想要了”“地址填错”)。

3、提交后,系统向商家发送取消指令,商家后台订单状态同步变更为“已取消”,不再执行任何发货动作

4、若商家已在取消前打单或出库,需联系客服提供物流未揽收证明,方可拦截发货。

三、拼单失败情形下的订单处理

拼单失败属于平台判定的无效成团状态,系统将自动关闭整单,所有关联商品均不进入发货流程,无需用户手动操作取消。

1、订单页面显示“拼单失败”提示,倒计时结束后订单自动失效。

2、支付金额将在1-3个工作日内原路退回,无任何商品会被商家发出,包括已加入购物车但未结算的关联商品

3、如页面未自动关闭,可手动点击“订单详情”右上角“…”,选择“申请关闭订单”。

四、已成团但仅取消部分拼友订单

在多人参与的拼单中,若仅某位拼友取消其个人订单,而主单及其他拼友未取消,系统将根据剩余有效参团人数判断是否维持成团状态。若仍满足成团条件,主单继续履约。

1、主下单人可在订单页查看实时参团状态,含各拼友订单编号及状态。

2、当某拼友取消后,系统重新校验成团人数,若达标则维持“已成团”标识。

3、商家仅依据最终有效的成团订单生成发货单,取消者不占用库存,其余拼友商品照常打包发出

五、商家端主动取消对另一单的影响

若商家因缺货、超卖等原因在后台主动取消某商品子订单,系统将隔离处理,不影响同订单下其他未被取消商品的发货进程。

1、商家登录工作台,在“订单管理”中筛选该拼单号,定位具体子订单。

2、勾选需取消的商品行,点击“取消订单”,填写真实原因并提交。

3、平台同步更新该子订单状态,其余子订单保持“待发货”状态,商家须在规定时效内完成对应商品的打单与发货