关闭抖音商城功能分两类：一是隐藏APP内商城入口，仅需在设置中关闭开关，不影响店铺运营；二是正式关闭抖店，须满足订单完结90天、售后清零、保证金结清等条件，通过PC端后台操作并签署不可撤销协议。
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关闭抖音商城功能，要分清两个概念：一是“关闭个人账号里的商城入口”，属于APP使用层面的开关；二是“关闭已开通的抖音小店/抖店店铺”，属于电商经营资质的终止。两者操作路径、所需条件和法律后果完全不同。下面按实际用途拆解说明。
关闭抖音APP内的商城展示（非关店）
这个操作只是隐藏首页“商城”Tab和购物入口，不涉及店铺、保证金或订单，适合暂时不想看商品但保留账号的用户。
- 打开抖音APP，进入“我” → 右上角“≡” → “设置” → “通用设置” → “隐私设置” → 找到“抖音商城”选项，关闭开关
- 部分版本路径略有差异：也可在“我”页直接点右上角“设置”图标 → 搜索“商城” → 关闭相关推荐与入口
- 注意：该操作即时生效，不影响已绑定的抖店，也不退还任何费用；如已开店，顾客仍可通过搜索或短视频跳转进店
正式关闭抖音小店（抖店）店铺
这是彻底退出电商运营的法定流程，需满足平台全部硬性条件，并经历公示期与资金结算。
- 前提条件必须全部满足：最后一笔订单完结满90天（部分类目120天）；无未处理售后、服务单或质保中订单；活动保证金清零；达人佣金、货款、保险费、返点、开票义务（未开票金额扣30%）等全部结清；已退出QIC基地、兑换完蟹卡等附加权益
- 操作入口唯一：登录抖店PC端后台 → 【店铺】→【店铺信息设置】→【店铺设置】→【关店】；手机端暂不支持全流程办理
- 身份验证与协议签署：用店铺管理人手机号验证；核对营业执照、主体信息；填写关店原因；阅读并电子签署《店铺终止协议》——签署后不可撤销
- 保证金退回规则：个人/个体户可退至经营者名下银行卡；企业必须退至对公账户；审核通过后，1–15个工作日内到账（个人通常1–3天，企业3–15天）
关店后关键注意事项
关店不是一键清零，后续仍有责任与限制需要留意。
- 店铺进入30天公示期（2025年起部分企业可缩至20天），期间仍显示“即将关闭”，顾客可查看历史评价
- 公示期满且退款成功后，渠道授权账号、人店一体账号自动解绑；主账号仍可登录查看历史数据，如需彻底注销，须手动操作【解绑主账号】
- 因违规被清退的商家，6个月内不得重新申请开店；正常退出者无此限制，但重新开店需重新提交资质、缴纳保证金
- 顾客评价不会删除，建议关店前妥善处理差评与纠纷，为未来可能的重启留好口碑基础
整个过程不复杂但容易忽略细节，尤其订单周期、开票义务和保证金账户类型这三项，是导致关店卡顿最常见的原因。
