12306唯一官方入口是https://www.12306.cn及“铁路12306”APP，认准网址、开发商为中国国家铁路集团、收款方为“中国铁路网络有限公司”，可办理购票、改签、退票、候补、学生核验、电子发票等全功能。
铁路12306唯一官方订票入口是https://www.12306.cn，手机用户请认准“铁路12306”官方APP（各大应用商店搜索下载），其他任何带“12306”字样的网站、小程序或APP均非官方渠道。
怎么确认是不是真12306
看三点就够了：
- 网址必须是 www.12306.cn，不是“.com”“.org”或带数字、拼音的变体
- APP在手机应用商店里搜“铁路12306”，开发商显示为“中国国家铁路集团有限公司”
- 支付时收款方名称是中国铁路网络有限公司，不是某某科技、某某票务公司
12306官网和APP能办哪些事
日常出行常用功能都支持：
- 查余票、买票、改签、变更到站（每天5:00–次日1:00，周二到24:00）
- 退票（全天24小时可操作）
- 候补购票（最多6个待兑现订单，每个订单最多选3个日期、共60个车次）
- 学生/务工人员预约购票（当前春运服务已结束，常规学生资质核验仍开放）
- 电子发票下载（已全面数字化，购票后可随时申请）
常见误入陷阱提醒
第三方平台常打着“加速包”“VIP通道”“抢票保障”旗号诱导点击，但实际：
- 它们不能绕过12306放票规则，所谓“优先”纯属误导
- 可能捆绑保险、贵宾厅、短信通知等收费项目
- 账号信息经手多次，存在身份信息泄露风险
- 退改签只能回12306操作，第三方无法处理，容易耽误行程
快速进站小技巧
用官方渠道更省心：
- 提前在APP里做“购票信息预填”，起售瞬间一键下单
- 对热门车次开“订阅提醒”，到点自动弹窗提示
- 儿童乘车记得绑定本人身份证，未满14周岁须有成人同行
- 需要报销的，出票后及时在“我的订单”里申请电子发票
基本上就这些。认准官网、用好APP、避开杂牌渠道，买票退改都不慌。
