代练通退款需符合约定未履行、系统异常、服务前取消或代练违规等条件，App内按路径提交并上传凭证，客服2小时内响应，36小时内申请为时效关键。
代练通上申请退款，核心是“看原因、走路径、留证据”。平台不支持无理由随意退，但只要符合规则，客服介入后通常能当天处理。
先确认是否符合退款条件
代练通的退款不是自动触发的，得看具体情形：
- 代练方未按约定打单（比如段位没打到、时限超期、漏掉指定模式）
- 系统异常导致进度丢失（如订单中断、数据未同步，后台可查证）
- 客户在服务开始前主动取消，且订单尚未被接单或未进入实质操作
- 代练方存在违规行为（如私下加价、诱导绕过平台交易）
如果是自己临时反悔、已上线交付、或无实质违约证据，平台一般不支持退款。
在App内提交退款申请的操作步骤
目前代练通App支持一键发起申请，流程简单但需注意细节：
- 打开App → 进入「我的订单」→ 找到对应代练订单
- 点击右上角「…」或「申请售后」按钮（部分版本显示为「联系客服」）
- 选择「申请退款」→ 填写原因（如实选“未按约定完成”“账号异常”等）
- 上传凭证：聊天记录截图（尤其含对方承诺内容）、进度卡点截图、系统提示报错页
- 提交后，系统会自动生成工单，客服通常2小时内响应
客服介入后关键要注意什么
平台处理退款依赖客观记录，不是靠“讲道理”：
- 客服会调取后台日志，核对代练实际操作时间、胜场数、段位变化等数据
- 若确认是系统问题，常当天退款+补发10元代练券（近期常见处理方式）
- 若双方各执一词，客服可能要求补充材料，比如游戏内战绩链接、录像片段（如有）
- 注意时效：订单完成后36小时内未提出异议，系统默认交易完成，再申请难度大幅增加
遇到拒绝或拖延怎么办
如果客服驳回申请但你认为不合理：
- 要求出具书面说明，明确依据哪条平台规则拒退
- 保留全部沟通记录和订单快照，向代练通官方邮箱（service@daliantong.com）二次申诉
- 涉及金额较大（如超500元）或疑似欺诈，可同步向12315平台投诉，注明“网络服务合同纠纷”
- 不建议私下协商返款，所有沟通务必留在平台内，避免失去维权依据
基本上就这些。流程不复杂，但容易忽略证据留存和时效节点。
