列车停运后12306将自动退票，未换取纸质凭证的电子票在乘车日后5日内按原支付路径退款；旅客也可通过App“快捷退票”功能自助退票；现金购票或已打印报销凭证的需到车站窗口办理；积分兑换票和联程票需在规定期限内按特定流程退票。...