一、行业趋势与测评背景 《2025 中国企业数字化私域运营白皮书》显示，78% 企业认为 “ai 提升私域效率” 是今年关键需求，但市面超 60% 的 scrm 工具 ai 功能仅停留在 “概念演示” 阶段 ——...